1. Plazos legales e inalterables
Conforme a los Acuerdos de Convocatoria de la CNSC y la Ley 909 de 2004, los aspirantes cuentan con cinco (5) días hábiles contados a partir del día siguiente a la publicación de los resultados (VRM o Pruebas Escritas) para radicar su reclamación únicamente a través de la plataforma SIMO.
ADVERTENCIA LEGAL: Las reclamaciones enviadas por correo electrónico, PQRSD general o entregadas en físico fuera del aplicativo SIMO no serán admitidas ni tramitadas por la CNSC.
2. Procedimiento técnico en SIMO paso a paso
- Ingresa a SIMO con tus credenciales de usuario.
- Dirígete a Panel de Control > Mis Empleos.
- Selecciona la convocatoria y despliega la pestaña de Resultados.
- Haz clic en el botón "Crear Reclamación" (activo únicamente durante los 5 días hábiles habilitados).
- Completa la fundamentación y adjunta los soportes en formato PDF.
- Haz clic en "Registrar Reclamación" y descarga la constancia con código de radicado.
3. Recomendaciones para redactar tu argumentación
Estructura sugerida:
- Hechos: Describe con claridad el resultado obtenido y el motivo de inconformidad.
- Soportes: Cita la página y el folio del documento adjunto en SIMO desde la inscripción inicial (no se permite cargar nuevos documentos no registrados en la etapa de inscripciones).
- Petición: Solicita puntualmente la recalificación o la admisión al concurso de méritos.
4. Respuesta y firmeza de la decisión
La Universidad u operador del concurso dará respuesta motivada a través de SIMO. Contra la decisión que resuelve la reclamación no procede ningún recurso en la vía administrativa, quedando el resultado en firme.
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