POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1 IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, informamos que los datos personales recolectados a través de la plataforma PREPÁRATE.CO serán tratados bajo la responsabilidad del Representante Legal de Prepárate.co:

• RAZÓN SOCIAL / NOMBRE: PREPÁRATE.CO
• RESPONSABLE: Representante Legal de Prepárate.co
• DOMICILIO: Pereira - Risaralda, Colombia
• CORREO ELECTRÓNICO DE ATENCIÓN: info@preparate.co
• SITIO WEB: https://preparate.co/

2 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales solicitados serán utilizados con las siguientes finalidades explícitas e legítimas:

• Prestación del Servicio: Crear y gestionar su cuenta de usuario, autenticación y permitir el acceso a los simulacros, guías y herramientas pedagógicas de estudio.
• Comunicación y Soporte: Enviar notificaciones relativas al servicio, actualizaciones técnicas, avisos de seguridad y respuesta a solicitudes.
• Facturación y Pagos: Procesar transacciones, generar comprobantes y cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias vigentes.
• Envío de Información Comercial: (Sujeto a autorización previa, expresa y opcional) Envío de alertas sobre convocatorias de mérito, novedades del sector y ofertas mediante WhatsApp y/o correo electrónico.

3 DATOS NO SENSIBLES Y PROHIBICIÓN DE TRATAMIENTO A MENORES DE EDAD

PREPÁRATE.CO declara que no solicita ni realiza tratamiento de datos sensibles (tales como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, datos relativos a la salud o vida sexual, o datos biométricos).

Asimismo, queda expresamente prohibido el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años y ciudadanos hábiles para concursar en procesos de mérito en Colombia.

4 DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS (HABEAS DATA - DERECHOS ARCO)

Como titular de sus datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos garantizados por la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012):

5 VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS

Las bases de datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política, conservándose en todo caso en estricto cumplimiento de las disposiciones legales y tributarias aplicables o hasta que el Titular solicite su supresión o revoque la autorización.

6 PROCEDIMIENTO DE PETICIONES, QUEJAS, REVOCATORIA Y RECLAMOS (PQRS)

Para ejercer sus derechos ARCO o para solicitar la revocatoria del consentimiento, puede enviar una comunicación al correo electrónico info@preparate.co, adjuntando la siguiente información:

• Identificación completa del titular (Nombre completo y número de documento).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho.
• Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo o solicitud.
• Datos de contacto para notificar la respuesta (dirección física o correo electrónico).

El tiempo máximo de respuesta será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, de conformidad con la Ley 1581 de 2012.